店舗受付け業務のご紹介

店舗受付け業務 主な仕事内容

クリーニング品の受付け、検品、お渡し業務

「いらっしゃいませ！」
お客様が来店されたら、元気に明るくお迎えしましょう。数あるクリーニング店の中から、そのお店を選んできて下さったのですから、感謝をこめてご挨拶します。

お客様がお持ちになったお品物を検品します。破れやホツレなどのクリーニングの前にお客様にご了解を頂いておくべき個所や、シミや汚れのひどい個所、ポケットにお忘れ物がないかを確認します。衣類や素材の種類と、それに応じた注意点など、覚えることはたくさんありますが、指導員に教えられたことはしっかりメモをとること、わからないことは何でも積極的に聞くことが、早く一人前になるコツです。

時には衣類について、最適な洗い方をお奨めする場合もあります。有料オプションの場合もありますが、自信をもってお奨めして下さい。

レジ打ちも重要なお仕事です。金額のミスや漏れがないよう、しっかり確認しながら入力してください。最初は戸惑うかもしれませんが、繰り返すことで、ボタンの位置を覚えることができますので、素早く操作できるようになります。

釣銭もお客様に確認していただきながら、お渡しします。

お預かりした品物を工場に送る前に、「タック(またはタグ)」と呼ばれる小さな紙を、衣類一枚一に取り付けていきます。タックの取付けを間違うと、お客様の服が入れ替わったり、紛失したりする原因になるので、丁寧に確認しながら取り付けていきます。

工場で洗って、仕上がってきたものを点検します。お客様が気にされていたシミは落ちているか、プレスはキレイにきいているか、数はあっているか、慎重に確認します。

お客様にお返しするときは、一つ一つ見ていただきながら、衣類の種類と数量を一緒に確認します。

シワにならないよう軽くたたんでから袋に入れ、お客様にお渡しします。

「どうもありがとうございます!」心から感謝をこめて、お客様をお送りします。

その他のお仕事

清潔なお店でお客様をお迎えするため、毎日の清掃は欠かせません。

勤務していただく時間帯によっては、売上金の集計、報告書の作成業務もあります。気の抜けない業務ですが、書式が決まっているので、慣れればすぐ正確にできます。

店頭でのティッシュ配りなど、お店を多くの方に知っていただくための販促活動も行います。

困ったときは？

独り立ちした後でも、なにか困ったことがあったら、電話ですぐ指導員や先輩に連絡・相談してください。LINEなら動画や画像で状況を説明することもできるので、積極的に活用している店舗もあります。